1. Introducción
Bienvenido a ORVELO Studio. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y de los servicios proporcionados por ORVELO Studio (“ORVELO”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Al utilizar nuestro sitio web, comunicarte con nosotros acerca de un proyecto o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Los proyectos específicos también pueden estar sujetos a una propuesta, cotización, acuerdo o declaración de trabajo. Si existe algún conflicto entre estos Términos y un acuerdo escrito específicamente aplicable a un proyecto, los términos de dicho acuerdo se aplicarán a ese proyecto.

2. Servicios
ORVELO Studio ofrece servicios digitales que pueden incluir diseño y desarrollo web, SEO local, automatización digital, mantenimiento y cuidado de sitios web, así como otros servicios digitales relacionados.

Los servicios específicos, los entregables, los precios y las condiciones aplicables a cada proyecto se definirán en la propuesta, cotización, acuerdo u otra comunicación escrita correspondiente entre ORVELO Studio y el cliente.

3. Alcance del Proyecto y Responsabilidades del Cliente
El alcance de cada proyecto se basará en los servicios y entregables acordados antes o durante el desarrollo del proyecto.

Los clientes son responsables de proporcionar la información, el contenido, los materiales, las aprobaciones, el acceso a las cuentas, las credenciales y los comentarios razonablemente necesarios para completar el proyecto

Los retrasos en la entrega de estos materiales o aprobaciones pueden afectar el cronograma del proyecto.

Las solicitudes que estén fuera del alcance acordado del proyecto pueden requerir tiempo y costos adicionales, y se discutirán con el cliente antes de realizar el trabajo adicional.

4. Precios y Pagos
Los precios mostrados en nuestro sitio web son precios iniciales, salvo que se indique lo contrario. El precio final puede variar según el alcance, la complejidad, los requisitos y las necesidades específicas de cada proyecto.

Las condiciones de pago, los depósitos, los planes de pago a plazos y las fechas de vencimiento se comunicarán al cliente antes de comenzar el trabajo o se especificarán en la propuesta o acuerdo correspondiente.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, ORVELO Studio puede requerir un depósito o pago parcial antes de comenzar el trabajo y puede exigir el pago completo antes de la entrega final, publicación, transferencia o entrega de los archivos del proyecto.

5. Revisiones y Cambios
Los proyectos pueden incluir un número razonable de revisiones, según lo especificado en la propuesta o acuerdo correspondiente.

Las revisiones tienen como objetivo perfeccionar el trabajo acordado y no incluyen cambios sustanciales en el alcance original del proyecto.

Los cambios significativos, las nuevas características, las páginas adicionales, las nuevas funcionalidades u otras solicitudes fuera del alcance acordado podrán cotizarse y facturarse por separado.

6. Plazos y Retrasos del Proyecto
Cualquier plazo o fecha de finalización del proyecto proporcionado por ORVELO Studio se basa en la información y los requisitos disponibles en ese momento y puede ser una estimación, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Los plazos del proyecto pueden verse afectados por los tiempos de respuesta del cliente, los cambios solicitados, los servicios de terceros, problemas técnicos o circunstancias que estén razonablemente fuera de nuestro control.

ORVELO Studio realizará esfuerzos razonables para comunicar cualquier retraso significativo y mantener el avance eficiente de los proyectos.

7. Servicios y Costos de Terceros
Nuestros servicios pueden involucrar productos o servicios de terceros, como registro de dominios, alojamiento web, WordPress, plugins, temas, servicios de correo electrónico, plataformas de software, integraciones, imágenes de stock, fuentes, APIs u otros proveedores de tecnología.

A menos que se incluyan específicamente en una propuesta o acuerdo, las tarifas, suscripciones, licencias, renovaciones, comisiones por transacciones y otros costos similares de terceros serán responsabilidad del cliente.

ORVELO Studio no se hace responsable de cambios, interrupciones, modificaciones de precios, limitaciones, incidentes de seguridad o interrupciones de servicios causados por proveedores externos.

8. Propiedad Intelectual y Derechos de Propiedad
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, la propiedad del trabajo final personalizado creado específicamente para el cliente se transferirá al cliente una vez que ORVELO Studio haya recibido el pago completo del proyecto correspondiente.

ORVELO Studio conserva la propiedad de sus materiales preexistentes, métodos, procesos, conocimientos técnicos, componentes reutilizables, plantillas, herramientas y demás propiedad intelectual que no haya sido creada exclusivamente para el cliente.

El software, los temas, los plugins, las fuentes, las imágenes y otros materiales con licencia de terceros seguirán sujetos a sus respectivas licencias y términos.

9. Contenido del Sitio Web y Materiales del Cliente
Los clientes son responsables de asegurarse de contar con los derechos y permisos necesarios para utilizar cualquier texto, imagen, logotipo, marca comercial, video, documento u otro material que proporcionen a ORVELO Studio.

El cliente sigue siendo responsable de la exactitud, legalidad y adecuación del contenido proporcionado para su uso en un proyecto.

ORVELO Studio puede negarse a utilizar contenido que razonablemente consideremos ilegal, que infrinja derechos, sea fraudulento, perjudicial o inapropiado de cualquier otra manera.

10. Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según la naturaleza y la etapa del proyecto, y podrán especificarse en la propuesta o acuerdo correspondiente.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los pagos correspondientes a trabajos ya realizados, servicios ya prestados o gastos de terceros ya incurridos no son reembolsables.

Si un proyecto se cancela antes de su finalización, el cliente podrá ser responsable del pago del trabajo realizado y de los gastos incurridos hasta la fecha de cancelación.

11. Mantenimiento Web y Servicios Continuos
El mantenimiento web, el SEO, la automatización u otros servicios recurrentes pueden ofrecerse de forma continua o mediante suscripción.

El alcance, el precio, la frecuencia de facturación y las condiciones de cancelación de los servicios recurrentes se comunicarán al momento de contratar el servicio o se especificarán en el acuerdo correspondiente.

A menos que se incluya expresamente en un plan de servicio continuo, la finalización de un proyecto de sitio web no incluye mantenimiento indefinido, actualizaciones, soporte técnico, monitoreo de seguridad, copias de seguridad ni modificaciones futuras.

12. Sin Garantía de Resultados Específicos
ORVELO Studio tiene como objetivo ofrecer servicios profesionales diseñados para mejorar la presencia digital de nuestros clientes y apoyar sus objetivos comerciales.

Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales específicos, incluidos determinados posicionamientos en motores de búsqueda, tráfico del sitio web, clientes potenciales, ventas, ingresos, conversiones u otros resultados comerciales.

Los resultados pueden depender de muchos factores fuera del control de ORVELO Studio, incluidos la competencia, las condiciones del mercado, los algoritmos de los motores de búsqueda, las plataformas de terceros, las acciones del cliente y los cambios tecnológicos.

13. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, ORVELO Studio no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o similares derivados del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios.

ORVELO Studio no será responsable de las pérdidas causadas por circunstancias que estén razonablemente fuera de nuestro control, incluidos fallos en servicios de terceros, interrupciones del alojamiento web, incidentes cibernéticos, cambios de software, restricciones de plataformas o acciones realizadas por el cliente u otros terceros.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.

14. Terminación
ORVELO Studio o el cliente podrán dar por terminado un proyecto o servicio continuo de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta o acuerdo correspondiente.

ORVELO Studio puede suspender o dar por terminados los servicios si existen pagos vencidos, si el cliente incumple de manera sustancial un acuerdo, utiliza nuestros servicios para fines ilegales o adopta conductas que hagan irrazonable la continuación de la relación profesional.

La terminación no elimina las obligaciones de pago correspondientes a trabajos ya realizados o gastos ya incurridos.

15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnologías o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página. “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página.

La versión publicada en nuestro sitio web será la versión vigente de estos Términos.

16. Ley Aplicable
Estos Términos y los servicios proporcionados por ORVELO Studio se rigen por las leyes aplicables de la provincia de Québec y por las leyes federales de Canadá aplicables en dicha provincia, sin considerar los principios sobre conflictos de leyes.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos o protecciones obligatorios que correspondan a los consumidores o clientes conforme a la legislación aplicable.

17. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o sobre los servicios de ORVELO Studio, comunícate con:

ORVELO Studio
Correo electrónico: hello@orvelostudio.com